Você quer se juntar à nossa equipe
de Suporte ao Cliente ? Não temos dúvidas de que a resposta será sim.
Com escritórios na Espanha, Portugal e México,
a Paraty Tech é uma empresa de tecnologia que oferece soluções para hotéis melhorarem suas vendas diretas. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para aumentar suas vendas de reservas por meio de seus próprios sites. Seu sucesso é o nosso sucesso!
SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO: Como parte da equipe
de Suporte ao Cliente , você será responsável por:
- Atenção e resolução dos problemas dos nossos clientes.
- Realizar tarefas internas relacionadas ao desenvolvimento de projetos atuais e novos.
- Gestão e assessoria no canal direto de contas associadas ao Suporte ao Cliente.
- Análise dos resultados obtidos, detectando possíveis problemas ou caminhos de melhoria em suas vendas diretas.
- Propor soluções e ferramentas adaptadas às necessidades dos nossos clientes.
O QUE FARÁ VOCÊ TER SUCESSO?- Um ano de experiência no setor hoteleiro.
- Experiência em gerenciamento de incidentes.
- Conhecimento de ferramentas tecnológicas para revenue management e gestão hoteleira (PMS, Channel Manager, CRM, Booking Engine, ...).
- Habilidades de comunicação, já que você trabalhará em contato direto com clientes.
- Proatividade na resolução de incidentes e proposição de soluções.
- Inglês profissional (B2-C1). A Paraty Tech é uma empresa internacional e em muitas de nossas contas você precisará se comunicar em inglês. Outra língua será valorizada positivamente.
- Residir na província de Málaga ou estar aberto a mudança de residência, já que a vaga é presencial.
O QUE OFERECEMOS?- UMA GRANDE EQUIPE: sim, em letras maiúsculas. Você se juntará a um grupo de quase 200 pessoas, com um ambiente de trabalho dinâmico e muito agradável. Você nunca estará sozinho, sempre terá o apoio deles para o que precisar.
- SEGURANÇA: incorporação imediata por meio de contrato de trabalho em uma empresa consolidada, em plena expansão internacional e líder em seu segmento.
- DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: Como parte do processo de crescimento da empresa, surgem novos projetos, novos serviços ou novos mercados que exigem profissionais para liderá-los e para isso contamos sempre com nosso capital humano interno.
- FORMAÇÃO CONTÍNUA: Ao estar cercado de profissionais das mais diversas áreas, você começará a aprender desde o primeiro dia. Além disso, a empresa fará tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que você possa continuar a desenvolver suas habilidades enquanto desempenha suas funções.
- BUFFET SAUDÁVEL DIÁRIO: Você ganhará café grátis para não perder sua dose diária de cafeína, além de desfrutar de um saboroso buffet saudável diário gratuito.
- MODALIDADE: Entendemos as situações particulares de cada colaborador, por isso oferecemos horários flexíveis tanto para entrada quanto para saída, além de dois dias de teletrabalho por semana.
- PROJETO ALL-INCLUSIVO PARATYWORLD: Oferecemos uma série de benefícios para que você se sinta confortável: aulas semanais de inglês, yoga e cross-training, além de acesso à academia, totalmente gratuito. Também nossos eventos corporativos: Atividades em Paraty, festas oficiais...
