Com escritórios em Espanha, Portugal e México,
a Paraty Tech é uma empresa de tecnologia que oferece soluções para os hotéis melhorarem as as suas vendas diretas. Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes com o objetivo de aumentar as suas vendas de reservas através do seu próprio site. O teu sucesso é o nosso sucesso!
A nossa equipa em
Cancun está a crescer e tu podes fazer parte dela! Queres fazer parte da nossa equipa
de Suporte ao Cliente? Não temos dúvidas de que a resposta será SIM.
OS TEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO: Como parte da equipa de Suporte ao Cliente, seráS a pessoa responsável por:
- Atenção e resolução de problemas dos nossos clientes.
- Execução de tarefas internas relacionadas ao desenvolvimento de projetos atuais e novos.
- Gestão e aconselhamento do canal direto de contas associadas ao Apoio ao Cliente.
- Análise dos resultados obtidos, detectando possíveis problemas ou formas de melhorar as suas vendas diretas.
- Propor soluções e ferramentas ajustadas às necessidades dos nossos clientes.
O QUE FARÁ TERES SUCESSO?- Um ano de experiência no setor hoteleiro.
- Experiência em gestão de incidentes.
- Conhecimento de ferramentas tecnológicas de gestão de receitas e gestão hoteleira (PMS, Channel Manager, CRM, Reservation Engine, ...).
- Habilidades de comunicação, já que trabalharás em contato direto com os clientes.
- Proatividade na resolução de incidentes e proposta de soluções.
- Inglês Profissional (B2-C1). A Paraty Tech é uma empresa internacional e com muitas das nossas contas precisarás de comunicar em inglês. Outro idioma será valorizado positivamente.
O QUE OFERECEMOS?- UMA GRANDE EQUIPA: assim, em letras maiúsculas. Farás parte de um grupo de quase 200 pessoas, com um ambiente de trabalho dinâmico e muito agradável. Nunca estarás sozinho, em todos os momentos terás o apoio deles para o que precisares.
- SEGURANÇA: incorporação imediata através de contrato de trabalho numa empresa bastante consolidada em processo de expansão internacional e líder no seu segmento.
- DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: como parte do processo de crescimento da empresa surgem novos projetos, novos serviços ou novos mercados que exigem profissionais que os responsabilizem e para isso contamos sempre com o nosso capital humano interno.
- FORMAÇÃO CONTÍNUA: ao estares rodeado de profissionais das mais diversas áreas, começarás a aprender desde o primeiro dia. Mas também, a empresa tudo fará para que possas continuar a treinar as tuas competências enquanto desempenhas as tuas funções.
- CAFÉ E CHÁ GRÁTIS: para não perderes a tua dose diária.
