Uma questão de talento ou… gestão de talentos?

O denominador comum na maioria dos processos seletivos é o fato de estar exposto aos típicos dilemas recorrentes que obrigam a fazer uma escolha forçada, a decidir se aposta na formação ou na experiência, no talento puro ou no trabalho árduo. Escolher, em suma, entre uma qualificação demonstrável ou uma capacidade de aprendizagem esmagadora.

Obviamente, seria desejável poder sentar-se regularmente diante de candidatos que reúnam todas essas qualidades, mas não nos enganemos. O perfil ideal do Revenue Manager do presente que vivemos deve estar atualizado sobre tudo o que se relaciona com a oferta tecnológica, conhecer os hábitos online dos diferentes tipos de viajantes, ter uma vasta experiência no setor hoteleiro, compreender de marketing, saber vender, antecipar, olhar com perspetiva e, além de tudo isto, estar preparado para inovar, mantendo uma atitude proativa e assertiva, alerta, permanentemente consciente das mudanças que este mercado tão dinâmico atravessa. Essa figura realmente existe? E se sim, você está realmente procurando emprego?

Não podemos ignorar o nosso espírito startup, condição que por si só marca um determinado caminho, uma forma de proceder e de pensar, e molda um ambiente em que, do lado do trabalhador, o factor humano assume quase todo o destaque, e do lado do empregador, o salário emocional torna-se uma moeda muito valorizada com a qual se completa a remuneração económica, através da geração de um clima favorável ao desenvolvimento do trabalho, no qual participamos ativamente.

Equipa de Gestores de Receita, Paraty Tech

Estamos firmemente comprometidos com a atitude dos nossos Revenue Managers e respondemos nutrindo-a, desde o primeiro momento, através da instrução e da atribuição de tarefas de responsabilidade motivadoras. Fazer com que se sintam indispensáveis assim que chegam é fundamental. Facilitamos também a frequência de cursos, promovemos jornadas de formação internas, sugerimos a subscrição de blogs especializados e a escuta tanto de gurus como de supostas eminências, bem como da concorrência.

Naturalmente valorizamos a formação profissional que as nossas incorporações carregam, seria injusto não o fazer, no entanto, reconhecemos que não temos tanta clareza sobre o perfil de receitas que procuramos, como o perfil de pessoa que procuramos.

Para dar um exemplo, alguém que vem do setor, exercendo um cargo semelhante ao que vem exercer aqui, pode chegar condicionado pela rigidez imposta pelas teorias mais difundidas. Pelo contrário, um candidato que não seja tão classificado pode fornecer sangue novo e ao mesmo tempo incorporar a metodologia atual uma vez conosco. A qualificação pode gerar dúvidas, a qualidade humana não.

Na nossa opinião, o talento pode assumir as mais variadas formas, e uma acentuada curva de evolução ascendente pode ser uma boa representação disso. É por isso que nunca esquecemos que os primeiros a favorecê-lo devemos ser nós. Temos orgulho de ter a melhor equipe de trabalhadores possível.